Serviceaufträge mit automatischer Disposition
Unsere Serviceaufträge mit automatischer Disposition bietet eine optimale Lösung zur Planung und Ausführung von Serviceaufträgen. Diese Software unterstützt die effiziente Organisation von Einsätzen für Servicemitarbeiter, die Reparaturen, Wartungsarbeiten, Installationen oder andere Dienstleistungen direkt beim Kunden durchführen. Durch die automatisierte Planung und Disposition können Einsätze schneller, effizienter und kostensparend abgewickelt werden.
Wichtige Funktionen und Vorteile für Serviceaufträge:
- Optimierte Einsatzplanung für Servicemitarbeiter: Unsere Lösung sorgt dafür, dass Serviceaufträge intelligent geplant und Servicemitarbeiter optimal eingesetzt werden. Welcher Servicemitarbeiter welchen Auftrag erhält, basiert auf den Anforderungen und den geografischen Standorten der Aufträge und die Routen werden dynamisch optimiert, um die Effizienz zu maximieren und die meisten Aufträge abwickeln zu können mit einer reduzierten Fahrzeiten.
- Effiziente Verwaltung von mehreren Serviceaufträgen: Die Tourenplanung optimiert die Abwicklung von mehreren Serviceaufträgen, indem sie die Routen so plant, dass Servicemitarbeiter mehrere Kunden hintereinander bedienen können. So werden Zeit und Ressourcen gespart, während alle Kunden zeitgerecht bedient werden. V.a. werden Servicezeiten pro Auftrag genau berücksichtigt.
- Integration der Logistik & Navi App: Die geplanten Routen und Aufträge können in die MyTransport.One Logistik- und Navi-App exportiert werden. Die App bietet präzise Fahranweisungen und Echtzeitinformationen für die Servicemitarbeiter. Zusätzlich können sie über die App Proof of Service (PoS)-Funktionen nutzen, wie das Erfassen von Bildern, Unterschriften und Geolokalisierungen sowie Zeitstempeln für die genaue Dokumentation der abgeschlossenen Aufträge.
- Just-in-Time-Einsätze für dringende Serviceaufträge: Gerade bei zeitkritischen Serviceaufträgen ist die pünktliche Ankunft der Mitarbeiter entscheidend. Die automatische Disposition ermöglicht Just-in-Time-Einsätze, sodass alle Aufträge termingerecht ausgeführt werden und die Kundenzufriedenheit gesteigert wird.
- Präzise ETAs und bessere Zeitplanung: Mit der automatisierten Planung können voraussichtliche Ankunftszeiten (ETAs) präzise berechnet werden. Dies ermöglicht eine exakte Koordination der Einsätze, sodass Servicemitarbeiter und Kunden genau wissen, wann der Auftrag ausgeführt wird.
- Optimierung von Fahrzeiten: Die Software optimiert die Planung von Serviceaufträgen und Routen so, dass alle Einsätze effizient kombiniert werden. Dies führt zu einer besseren Auslastung der Flotte und reduziert unnötige Fahrzeiten.
- Flexibilität bei Notfällen oder Eilaufträgen: Im Servicegeschäft kommt es häufig zu Notfällen oder Eilaufträgen, die schnell und flexibel bearbeitet werden müssen. Die Software ermöglicht es, solche Aufträge problemlos in die laufenden Einsatzpläne zu integrieren, ohne die bestehenden Routen zu stören.
- Skalierbare Lösung für wachsende Serviceanforderungen: Unsere Lösung ist ideal für Unternehmen, deren Serviceauftragsvolumen steigt. Mit steigenden Anforderungen kann die Software flexibel und dynamisch zusätzliche Aufträge und Mitarbeiter in die Routenplanung integrieren.
Zusammenfassung:
Die Serviceaufträge mit automatischer Disposition bietet eine effiziente und flexible Lösung für die Planung und Ausführung von Serviceeinsätzen. Die Software maximiert die Effizienz Ihrer Servicemitarbeiter, minimiert Leerfahrten und ermöglicht es, Serviceaufträge pünktlich und zuverlässig zu erledigen.
Mit der Integration der MyTransport.One Logistik- und Navi-App sowie präzisen ETAs können Sie Ihre Serviceleistungen verbessern, Kosten senken und die Kundenzufriedenheit steigern.